Haber Merkezi

Mersin’de mesleki eğitim ve istihdamı desteklemek amacıyla düzenlenen kurslar, vatandaşlara yeni meslek edinme ve kariyerlerini farklı alanlarda şekillendirme fırsatı sunuyor. Yenişehir MERCEK’te, Yenişehir Halk Eğitimi Merkezi iş birliğiyle gerçekleştirilen Ön Kasa ve Resepsiyon kursunda, turizm sektöründe çalışmak isteyenlere yönelik teorik ve uygulamalı eğitimler veriliyor. Toplam 288 saat süren ve 14 kursiyerin katıldığı eğitimlerde misafir karşılama, rezervasyon, giriş ve çıkış işlemleri, kayıt, kasa ve ödeme süreçleri ele alınıyor. Otel yazılımlarının temel kullanımı, etkili iletişim ve şikâyet yönetimi konularında da eğitim alan kursiyerler, rol canlandırmalarıyla mesleki deneyim kazanıyor. Mesleki İngilizce eğitimlerinin de verildiği kursu başarıyla tamamlayanlar, Milli Eğitim Bakanlığı onaylı sertifika almaya hak kazanıyor.

TURİZM ALANINDA YENİ KURSLAR AÇILACAK

Yenişehir MERCEK’te görev yapan Turizm, Konaklama ve Seyahat Hizmetleri Öğretmeni Ceren Pekdaş Er, turizm sektörünün farklı departmanlarına yönelik mesleki eğitimler düzenlediklerini belirtti. Ön büro personeli yetiştirme eğitimlerinin devam ettiğini kaydeden Pekdaş Er, restoran hizmetleri alanındaki eğitimleri de yakın zamanda başlatmayı planladıklarını söyledi. Kursların hem sektöre yeni adım atmak isteyenlere hem de halihazırda turizm alanında çalışanlara yönelik olduğunu ifade eden Pekdaş Er, “Sektörde devam eden kursiyerlerimizi de belgelerle destekleyerek mesleki yetkinliklerini artırmayı hedefliyoruz. Bildiğiniz üzere turizm emek yoğun, aynı zamanda da istihdam oranının çok yüksek olduğu bir sektör. Bu eğitimlerle birlikte hem istihdama katkı sağlamış oluyoruz hem de yerel anlamda hizmet standartlarını yükseltmiş oluyoruz” dedi.

Ön büro eğitimlerinin içeriğine ilişkin bilgi veren Pekdaş Er, kursiyerlerin otel işletmelerinde karşılaşabilecekleri farklı süreçlere yönelik kapsamlı bir eğitim aldıklarını belirterek, “Ön büro personel eğitimlerimizde misafir karşılama, ‘check in’ ve ‘check out’ dediğimiz giriş çıkış işlemleri, rezervasyon işlemleri, kayıt, kasa, aynı zamanda ödeme süreçleri; bunun dışında otel yazılımlarının temel kullanım süreçleriyle ilgili kursiyerlerimize bilgiler veriyoruz. Bunlara ek olarak da misafirle etkili iletişim nasıl kurulur, şikâyet yönetimi nasıl değerlendirilir gibi süreçlerle alakalı da rol canlandırmaları yapıyoruz. Çünkü bizim eğitimlerimiz uygulamalı ve teorik olarak ilerliyor” ifadelerini kullandı.

İlerleyen süreçte açılması planlanan restoran hizmetleri ve kat hizmetleri eğitimlerinde ise hijyen, servis standartları, sipariş alma ve sunum teknikleri, oda hazırlığı, temizlik uygulamaları ve kontrol süreçleri ele alınacak.

KURSİYERLERDEN EĞİTİMLERE TAM NOT

Kursiyerlerden Kübra Boyraz, daha önce MERCEK bünyesinde düzenlenen insan kaynakları eğitimine katıldığını ve aldığı eğitimden memnun kalmasının ardından Ön Kasa ve Resepsiyon kursuna başvurduğunu söyledi. Bu alanı kendisine uygun bulduğunu belirten Boyraz, eğitimlerin hem günlük yaşamına hem de İngilizce becerilerinin gelişmesine katkı sağladığını ifade etti.

Kurstan memnun olduğunu dile getiren Boyraz, “Gelmekten çok memnunum, çok severek geliyorum. Kurs sürecinde tabii ki turizmle alakalı birçok konu öğrendim. Bu benim günlük hayatıma da çok güzel katkı sağladı. Ayrıca çok güzel bir şekilde İngilizcemi geliştirmeye çalışıyorum. Bu da beni çok mutlu ediyor” dedi.

Ücretsiz mesleki eğitimlerin ekonomik koşullar nedeniyle kurslara katılmakta zorlanan vatandaşlar için önemli bir fırsat olduğunu ifade eden Boyraz, bu imkandan yararlanmanın kendileri açısından değerli olduğunu kaydetti.

Kursiyerlerden Mert Atalmış ise aldığı eğitimlerin kariyer hedeflerini şekillendirmesine katkı sunduğunu söyledi. Radyoloji mezunu olduğunu belirten Atalmış, “Hocamızın tecrübeleri ve bize aktardığı bilgiler sayesinde çok verimli bir kurs. Ben normalde radyoloji mezunuyum ama buradan aldığım bilgilerle sağlık turizmi bölümüne yönelmeyi düşünüyorum” diye konuştu.